to read complaints and reviews, or file yours.Canva'dan İzinsiz 300 Dolar Çekim Ve İade Talebi
27 Mart tarihinde Canva üzerinden, İş Bankası’na ait kartımdan bilgim ve iznim dışında 300 dolar tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Canva aboneliklerim bölümünde aktif bir paket görünmemesine rağmen bu tutarda bir yenileme ücreti alınmış durumdadır.
Herhangi bir onay vermediğim, abonelik listemde yer almayan bu işlemin neden gerçekleştirildiğini anlamak istiyorum. Bu izinsiz çekim nedeniyle hem maddi mağduriyet yaşadım hem de sistemin şeffaflığına dair ciddi tereddütlerim oluştu.
Canva hesabım üzerinden görünen bu 300 dolarlık işlemin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesaplarımla ilişkili olabilecek tüm otomatik yenileme ve aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Merhaba Salih, Durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 27 Mart'ta kartınızdan 300 dolar çekilip aboneliklerinizde aktif paket görmemek hem maddi hem güven açısından zor bir durum. Sizi bu durumda bırakmak istemeyiz. İşlemin hangi plana ait olduğuna hemen bakıp yazılı açıklama yapmak istiyoruz. Bize ulaşın ve mesajınıza bu başlığın numarasını (35576108) ekleyin. Kayıtlarda ne gördüğümüzü size yazarız. Canva Türkiye ekibi
