Canva Uygulamasından İzinsiz 3.200 TL Çekim İçin İade Talebi

Android telefonumda kullandığım Canva uygulaması, herhangi bir abonelik onayım olmamasına rağmen 26 Ocak tarihinde kredi kartımdan 3.200 TL tutarında izinsiz çekim yapmıştır. Hesabımda aktif bir abonelik bulunmamasına rağmen bu tutarın benden alınmış olmasını kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine bankamla görüşme sağladım, itirazda bulunmam gerektiği söylendi; ancak çekilen tutar hesap hareketlerimde görünmediği için itiraz sürecini de başlatamıyorum. Canva hesabıma p*********@gmail.com adresiyle giriş yapıyorum ve bu hesaba bağlı olarak kartımdan ne için, hangi işlem kapsamında böyle bir ücret alındığını göremiyorum.

Canva’dan, izinsiz olarak çekilen 3.200 TL’nin derhal iade edilmesini ve hesabıma bağlı olarak herhangi bir abonelik veya ücretli işlem bulunuyorsa bunun açık ve detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, onay vermeden yapılan bu işlemin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.