Canva Üyeliği İptal Sonrası Aylık İzinsiz Kart Kesintisi

Kasım ayının sonlarında Canva üyeliğimi iptal etmeme rağmen kartımdan hâlâ düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor. Özellikle her ayın 30’unda “canva*04715-28748350” açıklamasıyla yaklaşık 240 TL tutarında ödeme görünüyor ve Ocak ayının 30’unda da yeniden çekim yapılmasından ciddi anlamda şüpheleniyorum.

Üyeliği iptal ettikten sonra herhangi bir onay maili almadım ve buna rağmen sistem sanki üyeliğim devam ediyormuş gibi kartımdan ücret almaya devam ediyor. Ayrıca doğru düzgün bir iletişim numarası ya da net bir destek kanalı bulamadığım için Canva ile doğrudan görüşme imkanı da bulamadım. Şu ana kadar 2 ya da 3 aydır bu şekilde iznim ve onayım olmadan kartımdan para çekiliyor.

Bu durum hem güven kırıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama haline gelmiş durumda. Üyeliğimin iptalinin acil olarak kontrol edilmesini, kartımdan izinsiz çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve hesabımdan/kartımdan herhangi bir şekilde tekrar ücret çekilmeyeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.