Canva Uygulamasında Görünmeyen Abonelikten Alınan 680 TL Ücretin İadesi Ve İptali

Android işletim sistemli telefonuma yüklediğim Canva uygulamasında, abonelikten kaynaklı olarak her ay 340 TL olmak üzere yaklaşık 2 aydır toplam 680 TL ücret kesilmektedir. Ancak Google Play hesabım üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir aktif abonelik görünmemektedir.

Uygulama içinden “aboneliği iptal et” seçeneğine bastığımda beni Google Play’e yönlendiriyor, fakat Google Play tarafında yine abonelik görünmüyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen düzenli olarak kartımdan ücret çekimi devam ediyor.

Canva tarafına yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, haksız yere çekilen toplam 680 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.