Canva Pro Üyeliği Aktif Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi

Canva’da mevcut hesabım üzerinden 30 gün ücretsiz Pro denemesini kullanmak için 25.11.2025 tarihinde Halkbank kartıma ait bilgileri girdim. Ancak sistem, benden iki kez 25 TL olmak üzere toplamda 50 TL çektiği halde Pro özelliği hesabımda hiç aktif olmadı.

Kart bilgilerimi yeniden girmek istediğimde ise bu kartın başka bir hesap için ödeme yöntemi olarak kullanıldığı uyarısını alıyorum. Oysa benim zaten aktif kullandığım tek bir Canva hesabım var. Halkbank üzerinden hesap dökümü aldığımda, işlemlerin gerçekleştiği ve çekimlerin yaklaşık 18.30 civarında yapıldığı açıkça görünüyor. İşlem açıklamasında “4514541533720573 pn 007465\canva* paa0000 00” ifadeleri yer almakta.

Pro üyelik hiçbir şekilde aktif olmadığı halde kartımdan iki kez çekilen bu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Hesabım ve kartımdaki bu yetkisiz ve hatalı işlemlerin incelenmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.