Ücretsiz Deneme Döneminde Haksız Ücret Kesintisi Ve Fatura Bilgisi Eksikliği

Canva'nın 30 gün ücretsiz deneme sürümünden yararlanmak için başvuru yaptım. Ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, epos canva adına banka kartımdan 25,69 TL çekildi. Üstelik bu işlem için herhangi bir 3D onay ekranı çıkmadı ve ben onay vermeden para hesabımdan çekildi. Canva hesabımda bu tutara dair bir fatura veya ödeme bildirimi de göremiyorum. Şu anda hesabımda Pro üyelik aktif görünüyor ancak ücretsiz deneme kapsamında böyle bir ücret alınmasının gerekçesini öğrenmek istiyorum. Eğer yapılan çekim gereksiz veya hatalıysa, ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili işlem bugün gerçekleşti ve ödeme için kullandığım e-posta adresim: güz*********@gmail.com’dur. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.