Hijyen Eksikliği Ve Gizli Ücretlerle Tatmin Edici Olmayan Jel Güçlendirme

22 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Cansu Üsmen Nail Studio’da jel güçlendirme işlemi yaptırdım. İşleme başlamadan önce nasıl bir şey istediğimi gösterdim yapılabileceğini söylediler nail artta vardı görsellerde sonra sıra onu yapmaya geldi ancak işlem sırasında defalarca deneme yapıldı, buna rağmen ortaya çıkan görüntü istediğim gibi olmadı. Gösterdiğimle alakası olmayan gerçekten kötü çizimler yapıldı bende silinmesini istedim. Ojem tam olarak çıkarılmadı, tırnaklarımda izler kaldı. Bunun haricinde bir tırnağıma toz düşmüş ben bunu fark ettim ve temizler misiniz dedim orada bir şeyler yapar gibi yaptı bende çıkarıldı sandım onu da çıkarmamış toz hala duruyor tırnağımda genel olarak işçilikten hiç memnun kalmadım.

Ayrıca işlem sırasında hijyen konusunda da kendimi rahat ve güvende hissetmedim. Tırnağımı yapan personel öksürüyordu, maske takmıyordu ve birkaç kez burnunu eldivenin üzerine sildi, bunu defalarca görmeme rağmen müdahale edilmemesi hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Çalışanların tutumu ve ortamın genel havası, böyle bir hizmet için beklediğim özenin çok altındaydı. Nail art ve sim ile ilgili ekstra ücretlendirme olduğunu en başta belirtmediler, bu bilgiyi sadece kasada ödeme aşamasında öğrendim.

Başta 1200 TL olarak konuşulan işlem ücreti kasada 1500 TL olarak söylendi. İçime sinmediği için bu kadar parayı hak etmediğini belirterek itiraz ettim ve sonunda 1300 TL ödedim. Daha uygun bir ücret olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumu dile getirdiğimde ise personelin ve aynı zamanda stüdyonun sahibi olan kişinin tavrı tamamen değişti, yüzüme bile bakmadan afra tafra ile davrandı. Ayrıca “her yerde böyle olduğu için benim de bildiğimi düşündüklerini” söyleyerek fiyat bilgisini önceden vermemiş olmalarını normalleştirmeye çalıştı.

Hem işçilikten hem hijyen algısından hem de fiyat bilgilendirilmesindeki şeffaf olmayan yaklaşımdan dolayı bu deneyimimden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.