Cansın Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımında Kalite Ve Dayanıklılık Sorunları

Cansın Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Konya Selçuklu Marangozlar Sanayi bölgesindeki mağazalarından bir koltuk takımı satın aldım. Mağazada teşhirde gösterilen koltuk takımı oldukça şık ve kaliteli görünüyordu ancak eve teslim edilen ürün mağazada gördüğümüz kadar güzel ve düzgün gelmedi.

Ayrıca koltuk takımında kullanıma başladıktan sadece 2–3 ay sonra ciddi şekilde çökme problemi yaşamaya başladık. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması hem kalite açısından hem de ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız ürün bakımından beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bunun yanında koltuğun ayaklarından biri de kırıldı ve ürünün dayanıklılığıyla ilgili endişem daha da arttı.

Satın alma sırasında bize bir ön sözleşme de imzalatıldı ancak sözleşmedeki yazılar son derece küçük olduğu için içeriğini sağlıklı bir şekilde okuyup değerlendiremedik. Daha sonra araştırdığımda Cansın Mobilya hakkında çok fazla şikayet olduğunu gördüm, fakat o dönem bunları bilme imkânımız olmadı.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için koltuk takımının komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün, mağazada bize gösterilen kalite ve görüntüyle uyumlu olacak şekilde, sağlam ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.