Cansay Nail'de Randevu Yanıtı Yok Ve Kaba Davranış

Uzun süredir Ataköy’de bulunan Cansay Nail adlı işletmeye el ve ayak bakım hizmeti için gidiyordum. Ancak yaşadığım son süreçten sonra artık buraya gitmeme kararı aldım. Özellikle son bir haftadır WhatsApp ve Instagram üzerinden randevu için yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, randevu taleplerim tamamen cevapsız bırakıldı.

Zaten daha önce de neredeyse her gidişimde randevularda ciddi düzensizlikler yaşıyordum. Verilen saate gitmeme rağmen sürekli bekletiliyor, bazen de başkalarının randevularının karıştığına şahit oluyordum. Bu sırada memnun kalmayan müşterilere karşı kaba ve saygısız bir tavır sergilendiğini de defalarca gördüm. Buna rağmen alıştığım yer olduğu için uzun süre değiştirmedim.

Son olarak yaşadığım bu iletişimsizlik ve randevulardaki düzensizlikler iyice uzayıp ciddi saygısızlık boyutuna geldiği için randevularıma cevap verilmediği noktada tırnakçımı değiştirdim. Biz hizmet alırken ücret ödeyen taraf olmamıza rağmen, bu kadar ilgisizlik, iletişimsizlik ve saygısızlık kabul edilebilir değil. İşletmenin hem randevu hem de müşteri iletişimi konusunda kendini gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını bekliyorum.