EOS R10 18-150mmfotoğraf makinesi

Canon R10 fotoğraf makinem var. Fotoğraf ve video çekiyorum ancak ekranda görüntü izlenemiyor diye hata veriyor. Bilgisa...yara da aktaramıyorum. Fotoğraflar CR3 modunda gösteriyor. Aynı zamanda raw ve jpg olarak da kaydedilmesi için ayarladım. Ancak hiçbir aktarım sağlayamıyorum. Sebebi ne olabilir?