Canon Yazıcıda Tekrarlayan Kağıt Besleme Sorunu Ve Servis Yetersizliği

Canon gx1040 model yazıcıda, kağıt besleme ünitesinde kağıt olmasına rağmen sürekli olarak "kağıt yok" hatası alıyorum. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim; ilk gönderdiğimde sorun olmadığı belirtilip iade edildi. Ancak aynı arızayı tekrar yaşadım ve yeniden servise gönderdim. Bu kez arıza kabul edilerek garanti kapsamında tamir edildi. Yaklaşık bir ay sonra cihaz tekrar elime geçti fakat çok geçmeden aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Üçüncü kez servise gönderdim, bu defa da arıza tespit edilemediği belirtilerek cihaz iade edildi.

Servisle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünü 17.09.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Satın alma bilgilerim: Zeren Gıda Tic ve San Ordu Şti.

Aynı sorunu defalarca yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ürünün değişimini talep ediyorum; aksi takdirde ayıplı ürün satışı nedeniyle Tüketici Mahkemesi’ne başvurmak zorunda kalacağım.