Canlıpetshop Cansız Ürün Gönderiyor

Canlıpetshop tan 2 defa ürün sipariş ettim. İlkinde gönderi ücreti çok pahalı olmasına rağmen, kargosu özenli ve dikkatliydi her ne kadar hasar olsa da, bu onların elinde değildi. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim. 2. Siparişim bayramdan önceki haftaydı ve zamanında kargoya verilmedi.
Bende olası bir sorunla karşılaşmamak için, mail olarak ürünün bayram sonrası gönderilmesini istedim. Mailime cevap olarak "ürününüz bayramdan sonra gönderilecek" diye cevap gelince tamam dedim, sonra bayramda üye olduğum sitelerine girdim ve siparişlerime baktım ki Bizim Kargo bayramdan 2 gün önce kargoya verilmiş gelmiş, hemen bir arkadaşımı kargoya gittim kargo kapalıydı ve ürünüm pazartesi'den Pazartesiye, tam 8 gün kargoda bekledi. Bu canlı hayvan aç susuz 8 gün kargoda nasıl yaşasın, ama tesadüfen balıklarımın vatoz olması münasebetiyle sadece biri ölmüş,4 ü yaşıyordu. Ama ne yazık ki onlarda hemen o gün öldü ve bir tane 2.5 -3 cm vatoza,150 TL ödemiş oldum.
Kendileriyle iletişime geçtiğimde de hala kendilerini haklı görüp mağduriyetimi gidermiyorlar. Yazık benim bunu müşteri olarak görüp bayram sonrası ürünümü talep etmeme rağmen, satıcıda cevap olarak kabul etmesine rağmen, hatalarını kabul etmeyip bana "kargoların ne zaman çalışıp çalışmayacağını bilemeyiz diye cevap vermeleri" çok yazık. Umarım mağduriyetimi giderirler ve petshop olduklarını unutmayarak bu şekilde ihmalkar davranmazlar.