to read complaints and reviews, or file yours.Akhisar Canıtez Teknik Servisi Hatalı Kombi Basınç Barı Müdahalesi
Akhisar Canıtez teknik servisine Bosch kombimiz için geçtiğimiz yıl başvurduk. O dönemde kombide aslında böyle bir ihtiyaç yokken basınç barını değiştirdiler. Bugün, 2026 Mart ayında kombiyi çalıştırdığımızda barın çalışmadığını fark ettik ve durumu bildirmek için aynı servise tekrar ulaşmak istedik.
Eşim bugün servisi arayıp sorunu anlattığında, telefondaki kişi konuşma boyunca hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sürekli sözümüzü kesti ve son derece saygısız bir üslup kullandı. Yaşadığımız sorunu açıklamaya çalışmamıza rağmen ilgilenmek yerine bizi adeta azarlayan bir tavır sergiledi, yapıcı tek bir cümle kurmadı ve en sonunda da eşimin telefon numarasını engellediler.
Hem yapılan hatalı işlemden hem de müşteriye karşı bu kadar kaba ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesinden dolayı Akhisar Canıtez teknik servisinden şikayetçiyim. Kombimize yapılan müdahalenin incelenmesini, gerekli ise ücretsiz olarak düzeltilmesini ve müşteri ile iletişim kuran personel hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Bosch markasınada şikayetimi iletin bu Kamil Canıtez Bosch yetkilisi olmadığı halde yetkili olduğunu söyleyip insanları kandırıyor asla fatura kesmiyor parayı elden alıyor
Manisa Akhisar ilçesi Atatürk Mahallesi’nde faaliyet gösteren Canıtez teknik servis adlı yerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bosch yetkili servisi olmadıkları halde kendilerini Bosch yetkili servisi olarak tanıttılar. Bu bilgiye güvenerek kombi arızam için kendilerine başvurdum. 2026 yılının Mart ayında kombi için verdikleri hizmet karşılığında 7.000 TL ödemeyi elden yaptım. Herhangi bir fatura ya da belge düzenlemediler, bana hiçbir resmi evrak vermediler. Sonrasında yerin sahibi olduğunu söyleyen Kamil Canıtez’in bu şekilde insanları yanılttığını ve yetkili servis izlenimi vererek güven kazandığını fark ettim. Bosch’un resmi kanallarıyla bu konuyu henüz paylaşamadım ancak bu durumun hem benim hem de başka tüketicilerin mağdur olmasına neden olabileceğini düşünüyorum. Canıtez teknik servisin kendisini yetkili servis gibi tanıtarak para alması ve fatura, belge düzenlememesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için destek verilmesini istiyorum. İlgili markanın, adı geçen teknik servisle arasındaki resmi ilişki durumunu açık biçimde paylaşmasını ve yetkili olmadığı halde bu şekilde tanıtım yapılıyorsa gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
