to read complaints and reviews, or file yours.Canisa Roz Serisi 6 Lı Masa Sandalye
01.08.2023 tarihinde 2308017326 sipariş numaralı masa ve sandalye takımı aldım. 6 adet sandalyemin sırt dayama yerleri kırıldı kaynak yerlerinden. Artık oturamıyoruz 2 yıl garantisi var. Şu an canisa müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana diyor çocuklar yapmış olabilir çocuklarım yapacak yaşta değiller. İşin aslı kullanıcı hatası deyip sıyrılıyorlar işin içinden. Bir şey yapamayız diyorlar. Kullanıcı hatası diyorlar. Sağlam ürün değil 1 yılda 20 yıl bile sağlam kalır ürünün arkasında durmuyor canisa şu an çok pişman oldum aldığıma. Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapacağım.
Merhaba Elmas Hanım, Aldığınız üründe meydana gelen sorun üretimden kaynaklı bir sorun değildir. Firmamız üretimden kaynaklı olan her sorun için garanti kapsamında destek sağlayıp değişim yapmaktadır. Kullanımdan kaynaklı sandalyenin iç metal kısmı kırıldığı için garanti kapsamında değerlendirilmemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Canisa
O garanti kapsamına girmiyor bu girmiyor garanti kapsamına ne giriyor peki? Ürünüz kalitesiz ve bunun arkasında durmuyorsunuz 2 binlik masa sandalyeler bile yılları deviriyor. 10 binlik masa sandalye 1 yıl cıkaramadı.
Sandalyeler oturulur durumda değiller yaslanınca içindeki ahşaplar metaller dökülüyor buradan ne kadar kalitesiz olduğuna anlaşılıyor
