to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Sonrası Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Trendyol üzerinden "Canisa" mağazasından alışveriş yaptım 13 Kasım 2024 tarihinde masa sandalye takımı sipariş verdim 5789,26 TL den aldım. Ertesi günü ürünün fiyatı 10655,26 TL oldu. 15.11.24 tarihinde 11.09.26 saatinde kargoya verildi ve kargoya verildiği gün içerisinde "talimat verildi. Geri alma" yazısıyla karşılaştım. Firma ürüne zam yaptığı için ürünün tarafınca iptal etti. Beni telefonumdan arayıp neden şikayette bulunduğumu dile getirdiler. Hukuki taraftan hakkımı isteyeceğimi söylediğimde ise bana istediğim yere şikayet edebileceğimi şikayetimden bir şey çıkmayacağını söylediler. Böyle sorumsuz, dürüst olmayan, sadece kendi çıkarlarını düşünen, tüketiciyi umursamayan sorumsuz bir firmadır. Tehdit eder gibi arayıp hesap soruyorlar. Başkalarının bu duruma düşmesini istemiyorum lütfen gerekeni yapılmasını ve Adaletin yerini bulmasını arz ediyorum. Teşekkürler.
Merhaba Arda Bey, Kargo kaynaklı yaşadığınız problem için üzgünüz, kampanyalarımızdan tekrar yararlanmak için mağaza indirim günlerini takip edebilirsiniz. Saygılarımızla Canisa.
Siz indirimli aldığım zaman kargoya çıktığında kargoyu tarafınızca iade isteyince bir de kargo tarafından vs vs bahanelerinizden bir de bana akıl vermeniz can sıktı Tüketici Hakları'na şikayette bulundum teşekkürler güzel çözüm
