Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Canisa Yemek Masası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Selçuk
06 Mart 2025 16:21
1.755
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü canisa mobilyaya teşekkür ederim yeni ürün ile değişim sağlandı”

Canisa marka 6 kişilik yemek masası aldım. Garantisi bitmeden koltukların arka kısımları kırıldı. Ürünlerin durumunu video ile iletmemi istediler. 10 gün sonra ürünlerin değişim ya da iadesini yapamayacaklarını söylediler. Kullanım kaynaklı sorunmuş. Koltuklara oturmak dışında ne yapılabilir ki? Canisa müşteri hizmetleri aradı, ona da anlattım. Kahramanmaraş/Pazarcık'ta oturduğumu, depremde masamın kırıldığını, o yüzden yeni almak zorunda kaldığımı söyledim. Ancak ne yazık ki empati kurmadan, müşteri memnuniyetini ön planda tutmadan kestirip attı. Yemek masasının sandalyesinin kırılmasının nasıl bir kullanıcı hatası olduğunu da anlamış değilim.

profile
1 Destek
Selçuk
Selçuk
27 Mart 2025 19:05

Sorunum çözüldü canisa mobilyaya teşekkür ederim yeni ürün ile değişim sağlandı

08 Mayıs 2025 15:16 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba Selçuk Bey, Biz teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canisa Roz Serisi 6 Lı Masa Sandalye

profile
Şerif
26 Ağustos 2024 18:27
3.315
Canisa Roz Serisi 6 Lı Masa Sandalye

Canisa Mobilya İlgilenmiyor, Kusurlu Ürün Değişimini Yapmıyor

profile
Hüseyin
27 Ağustos 2024 19:31
4.267
Canisa Mobilya İlgilenmiyor, Kusurlu Ürün Değişimini Yapmıyor
Canisa Mobilya İlgilenmiyor, Kusurlu Ürün Değişimini Yapmıyor
Canisa Mobilya İlgilenmiyor, Kusurlu Ürün Değişimini Yapmıyor
Canisa Mobilya İlgilenmiyor, Kusurlu Ürün Değişimini Yapmıyor
1
Gülser sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülser
21 Ağustos 2023 12:28
2.802
Canisa Concept Mutfak Masa Takımı Yırtık Ürün Sorunu
Canisa Concept Mutfak Masa Takımı Yırtık Ürün Sorunu
Canisa Concept Mutfak Masa Takımı Yırtık Ürün Sorunu
Canisa Concept Mutfak Masa Takımı Yırtık Ürün Sorunu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
05 Aralık 2023 10:08
2.204
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Levent
19 Şubat 2024 16:49
3.698
"Asya hanımın ilgisinden dolayı ona çok teşekkür ediyorum. Sayesinde Sorun hemen çözüldü."
Benzer Şikayet Yaz