to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır Canik TP9 Sub Elite Executive PVD marka tabancam var. Tabancayı alalı 6 gün oluyor. MKE (Ankara)'dan satın aldım ve aldığımda namluda çizikler vardı, yani tabancanın test atışı yapılmıştı. Tabancanın şarjörünü doldurup mermiyi namluya verdiğimde sürgü neredeyse 1 santimetre geride kalıyor, tabancayı ilk kez denediğimdeyse atış esnasında ejektörde (boş kovanın atıldığı yerde) kıvılcımlanma oldu, atış sonundaysa tetik çerçevesinin üstünden duman çıktı. İlk kez edindiğim ve test atışı dahil yapılmış bir tabancada bu kadar sorun olması inanılır gibi değil. Üstüne üstlük müşteri hizmetlerini 2 kere aramama rağmen numara operatöre yönlendirip yüzüme kapandı. Kimseye de ulaşamıyorum, beğenerek satın aldığım tabancadan soğudum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sayın Efe D., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş firması olarak, CANİK markamız dahil olmak üzere, tüm markalarımız altında sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizde müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlamıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla.
Satışın fişi
Gelişme: Canikarms'tan bana dönüş yapıldı, şikayetimin arıza kaydına girmediğini, şikayetimi kaldırmamı söylediler, ben de sorun çözülmeden bunu yapamayacağımı söyledim. Bunun üzerine benden tekrar video istendi, ben de çekip yolladım. Bana kargoyla yeni bir irca yayı gönderildi fakat o da sorunu çözmedi, benden sürgü mandalını kontrol etmem istendi, ettim ve bir sorun olmadığını yazdım. Ertesi gün 5. Kez arayışımda telefonu açtılar ve durumun ne olduğunu sordum. Bana teknik servisin durumun arıza kaydına girmediği, silahta bir sorun olmadığı söylendi. Sorunu tekrar anlattığımdaysa "Siz bu tabancayı sorunlarını tespit etmek için mi satın aldınız" diye sordular. Samsun'a yolum düşerse tabancaya bakabileceklerini söylediler, bana arızalı verilen tabancanın masrafını da ben çekicekmişim maalesef, yol parası ve konaklama bana aitmiş.
Merhaba Efe Bey, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi ve değerli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Her eleştiriniz, ürünlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşıyor. Görüşmelerimizde de belirtildiği gibi, tabancanızı kurarken kapağı tam çekip bırakmanız gerekmektedir. Manuel olarak kapağı yerine oturtmaya çalışırsanız, kapak geride kalabilir ve bu durumda mermi işaret mandalı işlevini tam olarak yerine getiremeyebilir. Tabancayı kullanım talimatlarına uygun olarak çalıştırdığınızda herhangi bir sorun yaşamayacağınızı düşünüyoruz. Dilerseniz fabrikamızı ziyaret ederek bu işlemi birlikte gözden geçirebiliriz. Bu konuda size memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Önemli Güncelleme: Sterling ve MKE Parabellum ile yapılan atışlar ile tabanca ânında tutukluk yapıyor. Şarjörü de çok sert, tabancaya takarken zorlanıyorum. Aynı zamanda bel hizasından tabancayı bıraktığımda iğne düşüyor. Güvenlik desem sıfır.
Yorumlar (5)