İki Aylık Yedek Parça Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği

4 Mayıs 2026 tarihinde yapmış olduğum kaza sebebiyle çekici ile 2016 model Hyundai i10 aracımı Antalya Cangarlar Servisi’ne getirdiler. Aracım o günden bu yana serviste olmasına rağmen, üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ yedek parçanın gelmediği söyleniyor ve parçanın ne zaman temin edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Ön panel ile ilgili yedek parçanın geleceği ve geldiğinde tarafıma bilgi verileceği belirtilmesine rağmen süre sürekli uzuyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor. İşlemler kasko kapsamında yürütülüyor olmasına rağmen Cangarlar Servisi’nin bu kadar uzun süredir sorunu çözememiş olmasını ve yedek parçanın neden temin edilemediğini anlayamıyorum.

Hyundai yetkililerinin bu durumla acilen ilgilenmesini, aracım için gerekli yedek parçanın ivedilikle temin edilerek onarım sürecinin hızlandırılmasını ve 2 aydan fazla süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.