to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Mobilyalarda Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm
Canev Mobilya Konya şubesinden aldığım salon takımı ve yatak odası takımında, ilk günden itibaren birçok sorun yaşadım. Salon koltuğum evliliğimizin dördüncü gününde kırıldı, koltuk kumaşları açılmaya başladı, düğmeler düştü ve açılabilen koltuk istememe rağmen bu özellikte gelmedi. Yatak odası bazası ise kırıldı, ayaklarının yüksek olmasını talep etmeme rağmen bu da dikkate alınmadı. Ayrıca, Yataş bazaya sığmıyor, baza her hareket ettiğinde ses çıkarıyor ve iterken içine göçüyor. Makyaj masasının çekmeceleri düzgün çalışmıyor, masa kırık geldi, kulpları deforme oldu ve üst tablası değiştirildiğinde üzerinde kocaman bir çizik vardı. Hatta daha sayamadığım birçok sorun mevcut.
Tüm bu sorunlarla ilgili mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaştık. Çok uzun süre sonra bir görevli gönderildi fakat yapılan işlemler geçici ve yetersizdi; bazı kulplar değiştirildi, kırık tahta ters çevrildi, koltuk ayakları düzeltildi, makyaj masasının üst tablası değiştirildi ancak yeni tabla da çizikliydi. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen firma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmadı.
Yatak odası takımını peşin, salon takımını ise birkaç ay taksitle ödedik. Ayrıca alışveriş sırasında set olarak halı ve perde hediye edeceklerini söylediler fakat yalnızca küçük bir odaya tül verildi.
Gelişme
Canev Mobilya Konya şubesinden aldığım salon takımı ve yatak odası takımında, ilk günden itibaren birçok sorun yaşadım. Salon koltuğum evliliğimizin dördüncü gününde kırıldı, koltuk kumaşları açılmaya başladı, düğmeler düştü ve açılabilen koltuk istememe rağmen bu özellikte gelmedi. Yatak odası bazası ise kırıldı, ayaklarının yüksek olmasını talep etmeme rağmen bu da dikkate alınmadı. Ayrıca Yataş bazaya sığmıyor, baza her hareket ettiğinde ses çıkarıyor ve iterken içine göçüyor. Makyaj masasının çekmeceleri düzgün çalışmıyor, masa kırık geldi, kulpları deforme oldu ve üst tablası değiştirildiğinde üzerinde kocaman bir çizik vardı. Hatta daha sayamadığım birçok sorun mevcut.
Tüm bu sorunlarla ilgili mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaştık. Çok uzun süre sonra bir görevli gönderildi fakat yapılan işlemler geçici ve yetersizdi; bazı kulplar değiştirildi, kırık tahta ters çevrildi, koltuk ayakları düzeltildi, makyaj masasının üst tablası değiştirildi ancak yeni tabla da çizikliydi. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen firma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmadı.
Yatak odası takımını peşin, salon takımını ise birkaç ay taksitle ödedik. Ayrıca alışveriş sırasında set olarak halı ve perde hediye edeceklerini söylediler fakat yalnızca küçük bir odaya tül verildi.
