Candyland’de Tüketici Hakları, vergi mevzuatı ve ceza kanunu ihlali!
29 Mayıs 2025’te torunlarımla birlikte Aqua Park Vogue Hotel içindeki Candyland’e giriş yaptım. 150 euro ödedik. Girişte hiçbir uyarı yapılmadan, önceki ziyaretlerde olduğu gibi tüm hizmetlerin dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak içeride yiyecek ve içecekler için tekrar ücret talep edildi. Torunlarımın talepleri reddedildi. Ben de zaten bir bardak su dahi içmedim. Bu durum hem ayıplı hizmettir hem de çocukların onurunu zedeleyen bir muameledir.
Halkla ilişkiler yetkilisi, yanlış bilgilendirme yapıldığını kabul etti. Ancak ilgili müdür, bu açıklamayı yok sayarak, torunlarımın önünde beni aşağılayıcı ve tehditkar bir üslupla reddetti.
Asla kabul edilemeyecek bir durum:
📞 31 Mayıs 2025 – 09:15’te otelin +90 252 697 63 40 numaralı hattını aradım. N*** hanım’ı sorduğumda, 'ne için arıyorsun? ' dedi. Ben de faturamı gönderecekti, gelmedi halen deyince telefonu açan kişi bana şu sözleri söyledi:
'Huysuzlanmışsınızdır, size tenezzül etmezler, siz hiçbir şey yapamazsınız.'
bu açıkça hakaret suçu olup, Türk ceza kanunu madde 125 uyarınca 3 aya kadar hapis cezası ile cezalandırılır. Konu telefon kaydıyla kanıtlıdır.
Ayrıca:
📌 tüketici kanunu madde 13: ayıplı hizmette bedelin iadesi zorunludur.
📌 bu bir iyi niyet göstergesi değil, yasal yükümlülüktür.
📎 bu şikayet tüm kanıtlarıyla arşivlenmiştir.
Gereği yapılmazsa:
✅ Tüketici Hakem Heyeti
✅ Gelir İdaresi Başkanlığı
✅ CİMER
✅ savcılık ve adli mercilere başvuru yapılacaktır.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar