Ürün Görseli İle Gerçek Aranjman Arasındaki Uyuşmazlık

Candy Gift üzerinden “Balonlu Pembe Kutuda Beyaz Gül” ürününden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişimde de sitedeki görselde görünen ürünle gönderilen ürünün birbiriyle uyuşmadığını yaşadım. Ürün görselinde balon pembe renkte ve balonla kutu arasında belirgin bir mesafe varken, bana gönderilen aranjmanda balon sarı renkte hazırlanmış ve balon ile kutu neredeyse bitişik, çok daha düşük ve özensiz bir görüntü oluşmuştur.

Birkaç ay önce verdiğim ilk siparişimde de aynı hayal kırıklığını yaşamama rağmen, bugün 02.10.2026 tarihinde ikinci kez sipariş verdim ve yine aynı sorunla karşılaştım. Firma ile iletişime geçtiğimde, ellerinde sadece bu ürünün olduğunu, o nedenle böyle hazırladıklarını söyleyip durdular. Eğer ellerinde görseldeki ürün yoksa, o zaman sitede gerçek stokta olan ürünün görselini koymaları gerekir ki ben de neyi satın aldığımı bilebileyim.

Ben görselde ne görüyorsam, parasını ödediğim ürünün de aynısının gelmesini bekliyorum. Sitedeki ürün görseli ile bana gönderilen ürünün birebir aynı olacak şekilde, aynı renk ve formda yeniden ve özenli biçimde hazırlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.