Candy Crush Saga Şikayeti

Android işletim sistemine sahip Poco X6 Pro telefonumda uzun süredir Candy Crush oynuyorum. Oyunda ekstra hamle kazanmak için reklam videosu izleme seçeneğini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır ara sıra bazı reklamlarda “hay aksi videoda bir sorun oluştu” hatasını alıyorum ve videoyu tamamen izlememe rağmen ilave hamle hakkım tanımlanmıyor. Bu nedenle o bölümü geçemiyor ve emek verdiğim oyunu kaybetmiş oluyorum.

Sorunu oyun içinden bildirmek veya destek ekibine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Reklamı izleyip karşılığında vaat edilen hakkı alamamak oyuncu deneyimini olumsuz etkiliyor ve haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Oyun geliştiricisi firmanın bu hatanın nedenini araştırarak en kısa sürede düzeltmesini, reklam izlendikten sonra ekstra hamlelerin eksiksiz tanımlanmasını ve mümkünse bu süre boyunca kaybettiğim hamle haklarım için telafi sağlanmasını talep ediyorum.