to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Bursa İnegöl Mobiliyum AVM b Etap No:**’te bulunan Candess Mobilya’dan Estella yemek odası takımı siparişi verdik. Mağazada bizimle m. Hanım ilgilendi. Bu doğrultuda 200.000 TL peşin, ürün kargoya verildiğinde ise kalan 180.000 TL ödemeyi yaptık.
Ürün evimize teslim edildiğinde masa ayaklarının yaklaşık 10 cm daha yüksek olduğunu ve bu nedenle sandalyelerin aşağıda, masanın ise oldukça yukarıda kaldığını gördük. Masa bu haliyle hem estetik hem de kullanım açısından ciddi anlamda problemli ve konforlu bir şekilde kullanamıyoruz. Hemen m. Hanımı arayarak durumu anlattık, bize masa ayaklarının tekrar gönderileceği ve değişim yapılacağı söylendi.
Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne yeni masa ayakları gönderildi ne de herhangi bir somut işlem yapıldı. Süreç boyunca her seferinde biz aramak zorunda kaldık, her defasında “göndereceğiz” denilmesine rağmen bir türlü geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemelerimizi eksiksiz yapmış olmamıza rağmen bu süreçte mağdur edildik ve satın aldığımız ürünü taahhüt edildiği şekilde kullanamıyoruz.
Masa ayaklarının söz verildiği gibi doğru ölçülerde yeniden hazırlanarak acilen tarafımıza gönderilmesini ve sorunumuzun daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli tüketici mercilerine başvuracağımı belirtmek istiyorum.
19.09.2025 tarihinde Bursa İnegöl Caddeluxhome mağazasından koltuk takımı ve masa satın aldım. Koltuk takımı hasarlı geldi, mağaza yenisini göndereceklerini söyledi ancak aradan aylar geçmesine rağmen yeni koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. ...
Bursa İnegöl’de bulunan Sina Home Mobilya’dan Ocak 2025’te bir mobilya takımı satın aldık. Takımın yemek masasında önce çizikler oluştu, bu durumu ilettiğimizde sadece boya gönderip boyamamızı istediler. Daha sonra masanın kaplaması kalkmaya başladı ve ben de yaklaşık 5 ay önce firmaya video çekerek...
12.08.2023 tarihinde Bursa/İnegöl mobilium AVM b etap candess mobilyadan koltuk takımı, yemek masası takımı, yatak odası takımı aldım. Mağazada çalışan m** k** beyefendi bizimle güzel ilgilendi tüm isteklerimiz göz önünde bulundurularak ürün siparişlerimiz oluşturuldu, ödeme sağlandı. Sonrasında ile...
Mobilium Grup Eskişehir mağazasından 26.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı aldım, ürünüm 7 Ekim’de teslim edildi. Teslimatla birlikte takımda ciddi kusurlar olduğunu fark ettim. İki sandalyenin kumaşında yırtık var, üç sandalyenin ayaklarında oyuklar, aşınmalar ve lekeler bulunuyor. Bazı sanda...
Merhaba, Arke Home mobilya mağazasına 28/03/2025 tarihinde sipariş verdiğim yemek masasının bana 29/04/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslim tarihi gelmesine rağmen, peşin olarak ödediğim 50.000 TL değerindeki masam teslim edilmedi. Israrla aramama rağmen, her seferinde üç gün sonra...
Yorumlar