İnternetten Alınan Motorda Sahte Fatura Ve Ürün Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Candemir Motor’un Instagram hesabı üzerinden motor satın almak istedim. Firma kendisini Artvin Yusufeli’nde bir dükkan olarak tanıttı ve bana 0535*****22 10 numaralı telefonu verdi. Ancak, iki kez kredi kartımdan ödeme çekildi ve her seferinde kargonun gönderildiği söylendiği halde tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise iptal işlemi yapılmadı, aksine tekrar kartıma çekim onayı gönderildi. Ayrıca bana sahte bir fatura düzenlendi, fakat bu faturanın gerçek olmadığını ve geçerli bir belge niteliği taşımadığını fark ettim.

Toplamda 100.000 TL kredi kartımdan çekildi ve bu olay 3 gündür devam ediyor. Garanti Bankası ile iletişime geçip harcama itirazında bulundum, ancak bankadan 3 ay sonra dönüş yapılacağı söylendi. Firma ile iletişime geçtiğimde ise bana bağırıp çağırdılar ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.

Ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.