to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde Canda Grup ile WhatsApp üzerinden masaüstü cam LED’li lamba almak için görüşme yaptım. Ürünün kargoda kırılma ihtimali olup olmadığını ve paketlemenin nasıl yapıldığını sorduğumda, “Merhaba, kargo garantisi yok; tabii ki kırılabilir. Kargo bize bağlı değil” şeklinde bir cevap aldım.
Kırılabilir bir ürün için herhangi bir çözüm, ek önlem ya da güvence sunulmaması ve bu yanıtın oldukça ilgisiz, umursamaz bir üslupta verilmesi beni hem şaşırttı hem de alışverişten vazgeçmeme sebep oldu. Kırılabilir ürün satışı yapan bir firmanın kargo ve paketleme konusunda çözüm sunmaması ve sorumluluğu tamamen üzerinden atması müşteriyi güvensizliğe itiyor.
Canda Grup’tan, kırılabilir ürünler için daha özenli bir paketleme politikası ve mümkünse kargo sürecine dair bir güvence ya da çözüm üretmelerini, ayrıca müşteriyle çok daha ilgili ve açıklayıcı bir iletişim kurmalarını bekliyorum. Bu yaklaşımın devam etmesi halinde müşteri kaybı yaşayacaklarını düşünüyorum.
Canda grup inşaat ile alışveriş yaptım. Güneş paneli ile çalışan iki tane lamba aldım. Birisi çalıştı, diğeri çalışmadı. Şirketle iletişime geçtim, ürünü onlara yolladım. Bu sefer cam kırık şekilde geldi ve yine çalışmıyordu. Tekrar iletişime geçtim, bize arama Trendyol'a şikayetini bildir diye kaba...
Sendyhome internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma kargoya verildiğine dair bir SMS geldi; ancak bu SMS’te herhangi bir kargo takip numarası yer almıyordu. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ takip numarası paylaşılmadı ve siparişim elime ulaşmadı. Durumu net...
Sendyhome internet sitesinden 7.12.2025 tarihinde 52500 numaralı siparişimle iki adet masa lambası satın aldım ve toplam 866,93 TL’yi EFT ile ödedim. Buna rağmen ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma ne bir takip numarası ne de “kargoya verildi” bilgisi ulaşmadı. Ürünler kargolanmayınc...
İade ettiğim ürünler vardı. Kendi ellerimle kargo firmasına verdim ve gözlerimin önünde kargoları paketlediler. Daha sonra bir ürünümün iade edilmediğini fark ettim, bu durumu çok geç fark ettim. Ben fark etmeseydim, onların hiç arayacakları ya da yazacakları yoktu sanırım. Daha sonra firmanın Whats...
LED lamba sipariş verdim fakat paketin içinden kırık çıktı. Kendilerine ürünün kırık olduğunu yazdım. İade kodunu vermelerini söyledim. Bana iade kodunu vermeyeceklerini, kargo firmasının suçlu olduğunu söyleyerek, ayıplı ürünü kabul etmeyerek beni mağdur ettiler. Madem sattığınız ürünün arkasında d...
Yorumlar