Creepy111 (Instagram: cancustom.com.tr)

Cancustom Instagram'dan Balenciaga modeli ayakkabı aldım, iade etmek istiyorum. Bağcıklarını bağlayamıyorum ama sorumlu kimseye ulaşamıyorum. Mesajlara bakmıyorlar, Instagram'dan arıyorum, açmıyorlar. Mağdur oldum. Param çöpe gitti, ne yapacağım? Lütfen yardımcı olun.

İki farklı ayakkabı sipariş ettim fakat yanlış numara sipariş ettiğimi sonradan fark ettim. Değişim işlemleriyle iki tarafın da uğraşmasını engellemek adına mesaj attım ve satıcıdan henüz siparişim kargolanmadığı için numarayı değiştirmesini talep ettim. Bayram nedeniyle kargolar henüz çıkmadı ve ha...

Shopier üzerinden ürün aldım, büyük geldi. Değişim için satıcıya yazdım, ancak maalesef dönüş alamadım. Mesajlara bakmıyor, talep oluşturdum, yine dönüş olmadı. İki gün geçti, tekrar talep oluşturdum. Maalesef Shopier'i aradığımda canlı desteğe bağlanamıyorum. Bu konuda muhatap kimseyi bulamadım.

Sipariş numaramı kaybettim ve satın aldıktan sonra SMS veya e-posta gelmedi. Yardımcı olabilir misiniz? Lütfen en azından numaramı verin. Hiçbir şekilde size ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Cumartesi günü siparişi verdim. Dün sipariş inşallah gelir, parayı çekti ama SMS gelmedi.

Air Jordan Retro 4 aldım, arka kısmındaki dikişler sökük geldi ve boya izleri vardı. Hep buradan alırım, böyle gelmesini beklemiyordum. Dikişlerinde de sıkıntı var maalesef. Yapıştırıcısı gri yerin üzerinde kalmış. Can abiyi çok severim ama üzülerek bu 2. şikayetim olacak.

Ürün defolu ve büyük geldi. Başka bir ürünle değişim istiyorum. Aynı fiyatlı bir ürünle değiştirmek istiyorum. Travis Scott bilekliği aldım, lacivert Dunk ile değişim istiyorum. Bordo Dunk aldım, o güzel geldi. Onda da defo var ama bu bileklik çok kötü, kullanılacak durumda değil, değişim istiyorum....

Sipariş numarası 118684811091 numaralı kargom elime ulaştı ve kendi numaramı sipariş etmeme rağmen çok büyük geldi. Bu sebeple iade etmek istiyorum. Değişim hesaplarına ve kendi ana hesaplarına açıklayarak yazdım fakat geri dönüş sağlamıyorlar. Eğer sorunum çözülüp iade gerçekleşmezse Tüketici Hakem...

Severek alışveriş yaptığım Can Custom'dan gerçekten gayet memnunum. Ayakkabı aldım, bol geldi. Bir numara küçüğünü alacağım, değişim yapacağım yani, fakat mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Lütfen bir el atılsın bu soruna, elimde kalacak ayakkabı. Mesajlara bakılsın, sorun çözülsün. İki hesaptan da ya...

Mesajlara asla bakmıyorlar. Ürün hakkında bilgi almak için yazdım ama 3 gündür cevap alamadım ayrıca bir hesabımdan bakılmayınca ikinci hesabımdan yazdım. Ona da pek erken bakılmadı, bakılmıyor. Bakmaları için biraz sınırları zorlamak gerekiyor sanırım

Ben birkaç gün önce cancustom.tr'den bir ayakkabı aldım. Ayakkabı hızla elime ulaştı, ancak yanlış ayakkabı gönderilmiş. Buradan okuduklarıma göre de değişim hattına yazanlar geri dönüş alamamış. Ben de mesaj attım ama henüz dönüş sağlanmadı. Buradan yazıyorum, umarım kısa sürede dönüş sağlanır. Ald...

Yanlışlıkla iki ürün aldım çünkü site dondu, ben de almadım sandım ama onaylanmış ve iki ürünü iade etmek istiyorum ama bir türlü geri dönüş alamadım. Daha kaç gün beklemem gerekecek? Bana ne zaman geri dönüş alacağım, ne zaman bu sorun çözülür? Bir daha almayacağım, ne kadar saçma bir sistem.

Kargomun teslim birimi değişmiştir denilmesine rağmen, tahmini kargo sürecini 2 gün geçtiği halde elime ulaşmadı. Aradığımda kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi alamadım ve çok acilen gelmesi lazım, yoksa iade istiyorum. Shopier'den verdiğim ürünün satıcısına da ulaşamadım. Onu da şikay...

1 hafta oldu. Değişim yapmak istiyorum, Instagram üzerinden cevap vermiyorlar. Buradan görürlerse belki cevap verirsiniz, mümkünse biraz hızlı dönüş yapın. Herkes sizin gibi rahat değil. Güvenerek alışveriş yapamıyoruz. Instagram'dan bakmayınca buradan yazmak zorunda kaldım. Umarım buradan iletişime...

Üye olmadan iki adet ayakkabı sipariş ettim. Instagram hesabım olmadığı için kimseyle konuşamıyorum, satıcıyla herhangi bir iletişimde bulunamıyorum ve gecikecek sanırım. Ama çok acil ihtiyacım vardı. Kargo takibi için e-posta da gelmedi. 101811066 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum. Lütfen d...

Ben böyle adamın hizmetine hayranım ya, tamam esnafsın falan, işin başından aşkındır ama bu şekilde de saçma sapan davranmazsın. Akşam vakti bir şey almıştım, sabahında iade istedim. 'İade yok' diyor, zarto zırto yok, değişim yaparız. Aradım Shopier yetkililerini, dedim böyle böyle, tamam dedi, 2 gü...

Cancustom üzerinden 2 adet ayakkabı satın aldım biri boğazlı bir modeldi. Ertesi gün boğazlı modeli ondan daha ucuz olan aynı modelin normali ile değiştirmek istedim. Aradaki fiyat farkını önemsemedim. Cuma günüydü ve eğer değişim istiyorsam kargo pazartesiye kalır dendi. Tamam dedim sorun yok. Paza...

Cancustom'dan ayakkabı aldım ve ayakkabımı kullanmaya başlayalı bir iki hafta olmadan ayakkabının önü açıldı. Satıcıya yazdım ve bana kullanılan ürünün iade alınmayacağını belirtti. Ben de zaten değişim istemiyorum, normal mi açılması dedim. Aylardır mesajıma cevap verilmedi. Bir gönderisine bu olay...

Cancustom'dan ayakkabı almıştım ve küçük geldi. Sürekli yazmama rağmen cevaplamıyorlar. WhatsApp numaraları da yok. Instagram'dan arasam da açmıyorlar. Üstelik müsait olduğu zamanlarda yazıyorum. Zaten değişim hattına da yazıyorum, normal hesaba da. Asla bakmıyorlar.

Cancustom diye Instagram'da bir spor ayakkabı mağazasından 2 çift spor ayakkabı aldım. Gelen ürünler sanki taş kalıp tahtadan yapılmış gibi çok sert, ayakları acıtıyor. İade alın dedim, iade yok diyorlar. Mesaj yazdım, çarşamba ve cumartesi günleri mesajlara bakmıyorlarmış.

7 Ekim akşamı sipariş verdiğim #156467621 numaralı siparişim daha kargolanmamış fakat Instagram sayfasında İstanbul içi 1, Türkiye geneli maksimum 4 gün diyorlar. Bugün 12 Ekim, yani 5 gün olmuş. Yarın da gelmezse durumu tekrar bildireceğim. Yarın da gelmeyebilir çünkü daha kargolanmamış.

Sipariş vereli 6 gün oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Instagram'dan da yazıyoruz, bakan yok. Hikaye paylaşıyorlar ama DM'ye cevap yok, bir açıklama yok. Sipariş numarası istediler, inceleyip yardımcı olalım diye gönderdim sipariş numarasını, sonra yine cevap yok. 1 gün geçti. Üstünden dalga geçiyorlar....