Kargo Takip Sorunu Ve İletişimsizlik

Geçen hafta perşembe gününden beri sipariş verdim ve bana geri dönüş sağlanmadı. Kargoyu sormak için kendilerine yazdığımda her defasında geri dönüş sağlayacağız deyip geri dönüş sağlanmıyor. Telefonlar açılmıyor mesajlar görüldü yapılıp yazılmıyor nasıl bir şey bu anlamadım paramı verin diyorum onu...

Ürün sipariş ettik, 5 gün oldu. Ne bir kargo takip numarası var ne de iletişime geçebileceğimiz bir numara. Instagram'dan yazıyorsun, dönüş yapmıyorlar. Aşırı pişman oldum. Birkaç konuştuğum kişi de aynı sorunu yaşıyor, pişmanlık tamamıyla.

Bu markadan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerle ilgili geri dönüş alamadım. Kargo gönderdiğini belirtti ancak kargo takip numarası talep ettiğimde net bir bilgi verilmedi. Telefonlara cevap verilmiyor ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmıyor.

11 gün önce sipariş verdim. 5. gününde kargomun durumunu sorduğumda kargoya verildi dendi ama bugün 11. gün ve hâlâ siparişim gelmedi. Herhangi bir kargo firmasından mesaj dahi almadım. Mesaj atıyorum, bakılmıyor ama hikaye paylaşmaya devam ediliyor. Doğum günü için almıştım, çok yazık.