Çanakkale Truva Turizm Otobüsün Otogara Uğramaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Sorunu

19.09.2025 Cuma günü saat 16.00'da Çanakkale Otogarı'ndan İzmir'e Truva Turizm ile biletim vardı. Otogar otobüsünde olduğum için beş dakika gecikebileceğimi belirterek yazıhaneyi aradım, ancak ulaşmakta zorlandım ve defalarca aradıktan sonra görüşebildim. Telefonda en fazla beş dakika bekleyebilecek...

15 Kasım’ı 16 Kasım’a bağlayan gece, Truva Seyahat’in uygulaması üzerinden Ayvalık–Edirne seferi için 00.15 saatine bilet aldım (PNR: 3G801CBV0). Yolculuğum için bir saat önceden Ayvalık Otogarı’na gittim; fakat yazıhanede hiçbir yetkili yoktu. Yaklaşık bir saat boyunca bekledim ve bu sürede, müşter...

12.07.2025 tarihinde Çanakkale Truva firmasından sabah 7:30 Dudullu Terminali-Çanakkale Merkez otobüs bileti aldım. Önceki gün müşteri hizmetlerine ısrarla sormama rağmen otobüsün Dudullu Terminali'nden kalkacağı söylendi. Fakat otobüs terminaline gittiğimde, otobüsün Alibeyköy Terminali'nden kalkac...

11.07.2025 tarihinde İstanbul'dan Ayvacık'a olan 14.30 seferi için bilet almıştım. En geç 14.32'de otogarda olmama rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti. Başka zamanlarda başka yolcuları 1 saat beklediklerini gördüm ancak beni 3 dakika beklemediler. Müşteri hizmetleri kalitesi de beklentimin al...

06 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00’te Truva Seyahat’in İzmir–Küçükkuyu hattında, Çiğli yazıhanesinde 3G800H4HH PNR kodlu, 47 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi aldım ve zamanında orada olmama rağmen, kısa süreliğine tuvalete gitmem sırasında otobüs geldiği gibi hızlıca ayrılmış. Yazıha...