Çanakkale Helvacısı Kadir Usta Teslimatın Yapılmaması Kabul Edilebilir Bir Durum Değil

17 Kasım tarihinde kadir usta helvacısı Çanakkale internet sitesi üzerinden 238ou1848l numaralı siparişi verdim. Siparişim adrese teslim edilmedi, ürün hiçbir şekilde adresime getirilmeden 22 Kasım’da tarafıma aranarak şubeden almam gerektiği söylendi, aksi halde geri döneceği belirtildi.

Ben özellikle adrese teslim olması için sipariş vermişken, ürünün şubeye yönlendirilmesi ve teslimatın yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Buna ek olarak sistemde sipariş için 25 Kasım’da teslim edildi ibaresi görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte internet siteleri üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Adrese teslim edilmesi gereken siparişimin gerçekten adresime ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.