Çanakkale ArGe Mühendislik Kurulumdan Bu Yana Dört Yıldır Buzdolabımı Kesintisiz Çalıştıramadım

2022 yılı Mayıs ayında Çanakkale ArGe Mühendislik firmasından bahçemde kullanmak üzere güneş panel sistemi satın aldım ve ödememi o dönem için tl olarak, faturası da kesilerek yaptım. Kurulum sırasında sistemi güneş alması gereken açık alana değil, gölgeye yakın bir yere yerleştirdiler. Kurulum esnasında bu yerin yeterli olacağını, sistemin ihtiyacımı karşılayacağını özellikle belirttiler ancak sistem hiçbir zaman vaat edildiği gibi çalışmadı.

Kurulumdan bu yana dört yıldır buzdolabımı bir gün bile kesintisiz çalıştıramadım. Sistem günde yalnızca dört beş saat çalışıyor, ardından tamamen kapanıyor. Bu nedenle hem bahçemi sulayamıyor hem de aydınlatma ve buzdolabı gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Güneş panel sistemini, özellikle yaz aylarında bahçe sulama ve temel elektrik ihtiyacımı karşılamak için almıştım ancak yanlış kurulum ve gölge nedeniyle neredeyse hiç verim alamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla aradım ancak çoğu zaman aramalarıma cevap verilmedi, mesajlarıma dönüş yapılmadı. 2025 Ağustos ayında bir kez gelip sistemi yerinde incelediler ve panellerin yerinin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ben de yer değişimi için proje bilgisi, fiyat ve neler yapılması gerektiğini yazılı olarak istedim. O günden bu yana, yani yaklaşık bir yıldır ne aramalarıma cevap veriyorlar ne de net bir teklif veya çözüm sunuyorlar.

Ben bu sistemin gerçekten sağlam olup olmadığını, halen çalışır durumda mı olduğunu, sorunun tam olarak nereden kaynaklandığını ve yalnızca panellerin yerini değiştirmekle mi çözülebileceğini yoksa sistemde yenilenmesi gereken başka parçalar olup olmadığını bilmek istiyorum. Firmadan, kendi hatalarından kaynaklanan bu kurulum problemine sahip çıkmalarını, sistemi teknik olarak inceleyip sorunun kaynağını net biçimde açıklamalarını ve sistemi söz verdikleri şekilde çalışır hale getirmelerini talep ediyorum.

Ayrıca şikayet eklerinde yanlış bir belge yükledim, bu belgenin konuyla ilgisi yoktur, lütfen inceleme yapılırken dikkate alınmamasını rica ederim.