Güngör Mühendislik Parayı Aldı Montajı Yapmadı

Balıkesir Edremit’te faaliyet gösteren Güngör Mühendislik Doğalgaz ile 27 Ağustos 2022 tarihinde evimin petek ve kombi montajı için anlaştım. Bu kapsamda kendilerine 26.300 TL’yi nakit ve peşin olarak ödedim, karşılığında sözleşme ve fatura düzenlediler. Kısa süre sonra petek montajını yapıp gittiler ancak kombi montajını yapmadılar. O dönem mahallemizde doğalgaz hattı olmadığı için firma yetkilisi r** Bey, “Sizin orada doğalgaz yok abi, kombi ambalajında dursun, montaj yaparsak garantisi başlar.” diyerek beni bu şekilde yönlendirdi, ben de buna güvenerek bekledim.

Mahallemize Aralık 2024’te doğalgaz geldi, ben ise şehir dışında olduğum için Şubat 2025’te evime döndüm. Eve döner dönmez r** Bey’i arayarak kombi montajının yapılmasını istedim. Önce ertesi gün geleceğini söyledi, gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez haftaya geleceğini söyledi, yine gelmedi. Sonraki aramalarımda “çok yoğunuz, haftaya” diyerek sürekli oyaladı ve sonrasında telefonlarıma hiç cevap vermemeye başladı. Defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kombi montajı söz verildiği halde gerçekleştirilmedi.

Isınma ve sıcak su ihtiyacımın daha fazla aksamasına izin veremediğim için Mart 2025’te kombi montajını başka bir firmaya 4.000 TL ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. Bu montaja ait fatura ve ödeme dekontum da mevcuttur. Elimde Güngör Mühendislik ile yaptığım sözleşme, fatura ve ödemenin nakit yapıldığını gösteren evraklar bulunmaktadır. Tüm bu belgelerle birlikte Güngör Mühendislik’i Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayet ettim.

Firmayla yaptığım sözleşmeye ve peşin ödediğim 26.300 TL’ye rağmen kombi montajı hizmetim yerine getirilmemiştir. Bu süreçte sürekli oyalanmam, sonrasında da telefonlarıma hiç cevap verilmemesi sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Güngör Mühendislik’in sözleşme kapsamındaki eksik kalan kombi montajı hizmetinin bedelini, ayrıca başka firmaya ödemek zorunda kaldığım 4.000 TL’lik montaj bedelini de kapsayacak şekilde, tarafıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.