Can Teknik Servis Yetkili Görünümlü Servisin Yanıltıcı Ücret Teklifi Ve Faturasız İşlemi

10.03.2026 tarihinde Google’da “Vestel teknik servis” araması yaparken karşıma “Vestel teknik servis” başlığıyla çıkan ve sonradan adının Can Teknik Servis olduğunu öğrendiğim firmayı aradım. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar. Annemin İstanbul Ataşehir’de bulunan evindeki ocağın iki gözünde arıza vardı, servis ücreti olarak da 800 TL talep ederek adrese geldiler.

Adrese gelen kişi, sıfırı yaklaşık 6.000 TL olan bir ocak için tamir ücretinin 8.000 TL olacağını söyledi. Böyle bir durumda kimsenin tamiri kabul etmeyeceği açık olmasına rağmen, bu şekilde çok yüksek bir tamir ücreti söyleyip, “sıfırını almanız daha mantıklı” diyerek sadece 800 TL servis ücretini alıp gitti. Arızanın ne olduğuna dair detaylı bir bilgi bile verilmedi.

Daha sonra firmayı telefonla arayıp durumun normal olmadığını, bunun haksız kazanç niteliğinde olduğunu belirttim. Telefondaki çalışan son derece rahat ve profesyonel bir tavırla konuşmayı kısaca kesip telefonu kapattı. Muhasebeye bağlanmak ve kurumsal faturamı almak istediğimde kesinlikle bağlamadılar, ödeme nakit olarak alındı. Fatura talep ettiğimde “size ulaşacağız” deyip telefonu kapattılar, tekrar aradığımda ise bu kez “telefonu kapatın” diye ısrar etmeye başladılar.

Yetkili servis gibi görünerek yanıltıcı reklam vermeleri, faturasız işlem yapmaları ve tamir tutarını bu şekilde kullanarak sadece servis ücreti alma yoluna gitmeleri nedeniyle firmanın uygulamalarından şikayetçiyim. Ödediğim 800 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum ve ayrıca bu tür yanıltıcı ve faturasız işlemlerle ilgili olarak CİMER’e ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.