to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bayat Kuruyemiş Sorunu Ve İade Yaşadım
Son 4 aydır İzmir Balçova Carrefour ve Narlıdere şubelerinizden aldığım karışık kuruyemiş, fıstık ve kabak çekirdeği ürünlerinde sürekli bayatlık sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar toplamda 4 defa aynı problemle karşılaştım. Ürünleri değiştirmek istediğimde de yine bayat ürünlerle karşılaştım. Hatta Carrefour şubesinde aldığım ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Farklı tarihlerde alışveriş yaptığım için toplam ödediğim tutarı hatırlamıyorum. Ancak bu durum defalarca misafirlerime karşı mahcup olmama neden oldu. Şubelerinizden taze ürün temin edilmesini ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Murat Bey, Öncelikle bildiriminize geç dönüş sağladığımız için özür dileriz. Geçmiş tarihli müşteri bildirimlerimizi yeniden değerlendirerek, çözüme ulaşmamış konuları tek tek ele almaya devam ediyoruz. Balçova Carrefour ve Narlıdere şubelerimizden farklı tarihlerde gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde karışık kuruyemiş, fıstık ve kabak çekirdeği ürünlerinde tekrarlayan bayatlık sorunu yaşamanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Aynı problemin birden fazla kez yaşanmış olması, konunun yalnızca tek bir ürün özelinde değil; tazelik, stok devir ve muhafaza süreçleri açısından daha kapsamlı değerlendirilmesini gerektirmektedir. Bildiriminiz ilgili mağaza ve kalite birimlerimizle paylaşılacak; ürünlerin tazelik kontrolleri, saklama koşulları ve stok süreçleri gözden geçirilecektir. Özellikle değişim sonrası da benzer sorunla karşılaşmış olmanız ayrıca değerlendirme kapsamına alınacaktır. Sizinle doğrudan iletişime geçebilmemiz ve yaşadığınız süreci detaylı şekilde inceleyebilmemiz için ad-soyad ve telefon numaranızı Şikâyetvar özel mesaj alanı üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder; hem farklı tarihlerde tekrar eden olumsuz deneyiminiz hem de geciken dönüşümüz nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla, Can Kardeşler Kuruyemiş Müşteri İlişkileri Ekibi
