Can Kardeşler Kuruyemişte Sürekli Bayat Çerez Sorunu Ve İade Talebi

Uzun zamandır kalitesine ve tazeliğine güvenerek tercih ettiğim Can Kardeşler Kuruyemiş markasında, ne yazık ki son dönemde ciddi bir kalite düşüşü yaşadığımı üzülerek belirtmek isterim.

Son olarak 5 Mart 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Alaybey şubenizden 500 TL ödeyerek “Süper Karışık Çerez” satın aldım. En üst segment olarak sunduğunuz bu ürünün, özellikle içindeki fıstıklar başta olmak üzere, tamamı belirgin şekilde bayat çıktı ve tüketilemeyecek durumdaydı.

Daha da düşündürücü olan ise bunun ilk kez yaşanmıyor olmasıdır. Yaklaşık bir yıl önce Karşıyaka Girne şubenizden aldığım aynı üründe de birebir aynı tazelik sorunuyla karşılaşmıştım. O dönemde yoğun iş temam nedeniyle şikayet mekanizmalarını devreye sokamamış, durumu depolama ya da sevkiyat kaynaklı münferit bir istisna olarak değerlendirmiştim.

Ancak farklı şubelerinizde, aradan bir yıl geçmesine rağmen aynı premium üründe bu derecede bariz bir kalite ve bayatlık sorununun devam etmesi, markanızın kalite kontrol ve stok yönetimi süreçlerinde sistematik bir sorun olduğunu düşündürmektedir. İzmir’de isim yapmış bir marka olarak müşterinize bayat ürün satmanız ve kalitenizi bu denli sorgulatmanız kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunun nedenleriyle ilgili açıklama yapılmasını, bozuk/bayat çıkan ürün karşılığında ödediğim bedelin iadesini ya da taze ve sorunsuz ürünle değiştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.