to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Otobüsü Gelmedi Ve Bilet Ücreti İadesi Talep Ediyorum
16 Ocak gecesi A**** N******’den saat 02.30 kalkışlı Antalya seferi için Can İstanbul Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Gece 02.30’dan önce otogara gidip peronda beklemeye başladım, ancak otobüs hiç gelmedi. Saatlerce soğukta bekledim, hiçbir yetkili bilgi vermedi ve sonunda sabahın erken saatlerinde mecburen eve geri dönmek zorunda kaldım.
Hem paramdan oldum hem de geceyi perişan bir şekilde, soğukta bekleyerek geçirdim. Böyle bir mağduriyet yaşatan Can İstanbul Turizm’i bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Ödediğim bilet ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum ve bu şikayetimin herkes tarafından görülmesini istiyorum.
Sayın Samet Bey, 16 Ocak gecesi saat 02.30'da Antalya'ya planladığınız seyahatiniz için otobüsün gelmemesi ve uzun süre soğukta beklemeniz nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Böyle bir deneyimin sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını biliyoruz. Yaşadığınız sorunu telafi etmek amacıyla, bir sonraki seyahatinizde kullanabileceğiniz indirimli bir kupon oluşturduk. Kupon detaylarını en kısa sürede telefonla size ileteceğiz. Ayrıca, konuyla ilgili özür ve açıklama yapmak üzere size telefonla ulaşacağız; bu sayede tüm sorularınızı yanıtlayıp, yaşadığınız sıkıntıyı daha ayrıntılı şekilde değerlendirebiliriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri aldığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
