to read complaints and reviews, or file yours.Can Otobüsünde Motor Arızası Ve Güvenlik Eksikliği
Can İstanbul firmasıyla Antalya-İstanbul seferli saat 19.00 otobüsü Manavgat'a geldiğinde motor arızası verdi ve durdu. Motoru tamir eden kişi yolculardan biriydi ve tekrardan yola çıktık şu anda. Can güvenliği 0 ve hiçbir açıklama da yapılmıyor. Bu firma nasıl iş yapıyor böyle anlamak mümkün değil!
Sayın Timurhan Bey, İstanbul firmamızın Antalya‑İstanbul seferindeki 19:00 saatindeki otobüsün Manavgat’ta motor arızası yaşaması ve bu durumun sizi endişelendirmesi nedeniyle çok üzgünüz. Güvenliğinizin önceliğimiz olduğunu ve yaşadığınız aksaklık hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığını duyduğumuzda derin bir üzüntü hissettik. Bu tür bir sorunla karşılaştığınızda yolcularımızdan birinin müdahale etmesi gerektiği zor bir durum oldu ve bu süreçte size açıklama sunulamaması kabul edilemez. Şikayetinizi titizlikle inceledik ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atıyoruz. Şu anda, ilgili araç için kapsamlı bir "Araç Kontrol ve Bakım Raporu" talep ediyoruz. Bu rapor, motor arızasının nedenini, yapılan onarımın kalitesini ve gelecekteki seferlerde benzer bir problemle karşılaşmamanız için alınacak önlemleri detaylı olarak içerecek. Raporun sonuçlarını en kısa sürede değerlendirerek, gerekli iyileştirmeleri hayata geçireceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
