Fiyat Artışı Nedeniyle Keyfi İptal Ve Kaba Müşteri Hizmeti

07 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden Can Erzurum firmasından 16 Mayıs saat 13.30 için iki adet bilet satın aldım. Daha sonra firma bilet fiyatını artırdığı için, hiçbir onayım olmadan biletlerimi iptal etti.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda, telefonla görüştüğüm kişi son derece kaba ve umursamaz bir tavırla araç arızalı bahanesini öne sürerek “başka bilet al, bize ne” şeklinde konuştu. Hem keyfi iptal hem de bu saygısız iletişim tarzı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve hayal kırıklığına uğradım.

Biletlerimin firma tarafından fiyat artırımı gerekçe gösterilerek iptal edilmesi ve üstüne bu şekilde kaba bir üslup kullanılması kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.