Can Diyarbakır Firmasının Mersin Diyarbakır Seferinde Klima Çalışmıyor, Koltuklar Rahatsız

Can Diyarbakır firmasının Mersin–Diyarbakır seferinde yaşadığım yolculuk tam anlamıyla olumsuz bir deneyim oldu. Kış günü olmasına rağmen otobüste klima çalışmıyordu, saatlerce soğukta yolculuk yapmak zorunda kaldık. Oturduğumuz koltuklar kırık ve son derece rahatsızdı, 10 saatlik bir yolculuğu konforsuz ve eziyet haline getirdiler. Ayrıca otobüsteki şarj yerleri de çalışmıyordu, uzun yolculukta telefonlarımızı bile şarj edemedik.

Bu yolculuğa iki kişi için kişi başı 900 TL ödeyerek bindik ve verdiğimiz paraya kesinlikle değmeyen, hizmet kalitesi son derece düşük bir sefer oldu. Muavin ise ayrı bir problemdi; soru sorduğumuzda kibarca yardımcı olmak yerine, sinirli bir şekilde bağırarak cevap verdi ve yolcuya saygısız bir tutum sergiledi.

Bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen klimadan koltuk konforuna, şarj noktalarından personel davranışına kadar hiçbir temel hizmetin düzgün verilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, araçların bakımlarının yapılmasını, personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu sefer için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.