Can Dersim Tuncelililer Müşteri Hizmetleri Personelinin Tavrından Şikayetçiyim

Can Dersim Tuncelililer web sayfasından otobüs bileti alırken servis noktası seçtim. Firmanın 4440062 telefon numarasını aradığımda adının ü** olduğunu söyleyen kişiden servis hizmetinin olmadığını öğrendim. Web sayfasındaki bu seçeneğin olması insanları yanıltır mağdur eder, servis noktasına gidip bekleyen kişi web sitesine güvenerek gidip bekleyeceği için otobüsü bile kaçırır, dediğimde, sizi kimse yanıltmıyor, ilk kez mi otobüsle yolculuk ediyorsunuz vb. Uzun uzun yazmadan, olayı kişiselleştirecek boyuta çıkarttı, öyle ki ben mi koydum siteye bile dedi. Web sayfasında servis kısmı olmasın insanlar yanılmasın önerimi bile web sayfasından çıkarmak uğraştırıcı diyebildi vs vs gibi hiç olmayan bir yaklaşımı vardı, hem firma hem personelden şikayetçiyim.