to read complaints and reviews, or file yours.Teyitli Seferde Araç Gelmedi, Yolcu Mağdur
20.03.2026 sabahı nöbet çıkışı, soğuk havada erken davranıp yaklaşık 20 dakika boyunca Çanakkale Devlet Hastanesi’nden 09.50 kalkışlı Çan–Çanakkale seferinizi bekledim. Normalde kalkması gereken Çan Birlik aracı durağa hiç uğramadı, yolcu almaya gelmedi.
Bir gün önce bu sefer için özellikle teyit almıştım. Araç gelmeyince yazıhaneyi aradım, görevli kişi telefonu hoparlöre alıp şoförle görüştü. Şoförün “oraya çıkmadım” dediğini bizzat duydum. Buna rağmen mağduriyetim ortadayken, en azından Araştırma Hastanesi’nden binebilmek için taksiyle oraya yetişmeye çalışacağımı, biraz beklemelerini rica ettim. Ancak buna da olumsuz yanıt verildi ve aracın kesinlikle beklemeyeceği söylendi.
Rica ile, ılımlı bir şekilde çözüm aramama rağmen, yapılan hatanın telafi edilmek istenmemesinden ve “oraya çıkmadım” denilerek seferin keyfi bir şekilde uygulanmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Bu şekilde bir saat ve durak uygulaması varsa, teyit alınmış bir seferin durağa uğramaması ve yolcu beklememesi kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu olumsuz durumla ilgili olarak süreç hakkında açıklama yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve yolcuya karşı daha anlayışlı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
