Campus Hill Hotel & Spa Yemek Kalitesi, Temizlik Ve Personel İlgisinde Büyük Hayal Kırıklığı

31 Ağustos–5 Eylül tarihleri arasında ailemle birlikte Alanya Kestel kasabasındaki Campus Hill Hotel’de konakladım. Aynı otele 2 sene önce gelip memnun kaldığım için tekrar tercih etmiştim ancak bu sefer yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu.

Konaklamamızın başından sonuna kadar yemekler son derece kötüydü, çeşit ve lezzet açısından beklentinin çok altında kaldı. Temizlik konusunda da ciddi sorunlar yaşadık; oda temizliği yeterince yapılmadı, halılar hiç değişmedi ve genel hijyen seviyesi tatmin edici değildi.

Personel ilgisi de büyük hayal kırıklığı yarattı. Özellikle bir kat personelinin tavırlarından ve ilgisizliğinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Tesis genelinde hem bizim hem de diğer misafirlerin pek çok konuda şikayetçi olduğunu gördüm.

Hem ödediğimiz ücrete hem de daha önceki olumlu deneyimime rağmen bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmış olmak beni çok üzdü ve bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Benzer hayal kırıklıklarının yaşanmaması için otel yönetiminin yemek kalitesi, temizlik ve personel ilgisi konusunda acil ve ciddi iyileştirmeler yapmasını bekliyorum.