Campus Hill Hotel & Spa Ciddi Şekilde Mağdur Oldum

Campus Hill Otel ile 2 Ağustos – 7 Ağustos tarihleri için kendi ailem adına rezervasyon yaptırdım. Oteli kendi telefon numaralarından arayarak görüştüm ve rezervasyon için 4.000 TL ön ödeme yaptım, kalan tutarın ise otele girişte ödeneceği söylendi.

Daha sonra arkadaşım için ek oda sormak amacıyla otele tekrar yazdığımda, mevcut rezervasyonumu sistemden dolayı iptal ettiklerini, istersem farklı bir tarihe alabileceklerini ya da ödediğim parayı IBAN’ıma iade edeceklerini belirttiler. Ancak bu iptal, tatil planımın çok yakınına denk geldiği için aynı şartlarda ve fiyatta başka bir otel bulmakta zorlandım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Şu anda paramın sadece IBAN’a yatırılmasının yeterli olmadığını, iptal sebebi tamamen otelden kaynaklandığı için yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Ödediğim 4.000 TL’nin eksiksiz iadesiyle birlikte, yaşattıkları mağduriyet için gerekli hassasiyeti göstermelerini ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.