Camper Siparişimin Neden İptal Edildiği Ve Ücretin Açıklamasız İadesi

17 Nisan 2026 tarihinde Camper’ın kendi internet sitesinden Peu Path model ayakkabıyı EU 38, k201852-003 numaralı ürün olarak 6.299,10 TL bedelle satın aldım. Ödemeyi Iyzico üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim, tutar kartımdan çekildi ve tarafıma 15–20 gün içerisinde, ek bir bedel ödemeden ürünün teslim edileceği bilgisi verildi. Ayrıca Camper’dan yaptığım bu alışverişe ilişkin bilgilendirme e-postası da aldım.

Ancak bugün Iyzico’dan ürün bedelinin bankama iade edildiğine dair bir mesaj aldım ve kontrol ettiğimde tutarın gerçekten hesabıma geri yatırıldığını gördüm. Buna rağmen asıl satıcı olan Camper tarafından siparişimin iptal edildiğine veya iade edildiğine dair hiçbir bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe paylaşılmadı.

Alışverişimin neden iptal edildiğini ve ürün bedelinin gerekçesiz şekilde neden iade edildiğini Camper yetkililerinden açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.