Az Kullanımla Ayakkabıda Aynı Bölgede Yırtık Oluştu

Camper Drift Arail model ayakkabımı İzmir Karşıyaka Çarşısı’ndaki Kasaba isimli mağazadan satın aldım. Ürünü toplamda sadece 15 defa giydim ve Eylül 2025’te her iki ayakkabının da aynı bölgesinde yüzeyde yırtık oluştuğunu fark ettim. Satın alma sırasında bana verilen fatura numarası: 1-R-7-438334’dir.

Sorunu fark ettikten sonra mağazaya başvurdum, şikayet formu dolduruldu ve ürün Camper merkeze gönderildi. Ancak merkezden gelen cevapta, yırtığın dış etken, deforme edici madde ve sürtünmeden kaynaklandığı belirtilerek talebim reddedildi. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede ve aynı bölgede oluşan yırtığın üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünümün değişimini talep ediyorum.