Google Girişi Çözülmedi, Destek İçin Giriş Zorunluluğu Sorunlu

Merhaba, ben Rüveyda. Yakın zamanda Cambly’e önceden kullandığım Google hesabımla giriş yapmaya çalıştım, yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen giriş yapamadım. Ardından farklı bir Google hesabıyla kayıt olmayı denedim, onda da aynı şekilde sonuç alamadım. Sadece Apple hesabımla giriş yapabildim ve anladığım kadarıyla Google ile giriş tarafında ciddi bir sorun bulunuyor.

Bu kadar yoğun kullanılan bir platformda Google ile girişin çalışmaması, ayrıca yardım almak istediğimizde de mutlaka giriş yapmaya mecbur bırakılmamız kullanıcı deneyimi açısından şaşırtıcı ve üzücü. Şu anda Apple hesabımla girebiliyor olsam da, yardım ve destek kısmındaki mesaj gönderme alanlarının da hatalı olduğunu ve düzgün çalışmadığını görüyorum. Böyle olunca yaşadığımız sorunları size iletmemiz neredeyse imkansız hale geliyor.

Google ile giriş sorununun acilen düzeltilmesini, yardım talebinde bulunmak için giriş yapma zorunluluğunun kaldırılmasını ve yardım/destek sistemlerinizin sorunsuz çalışacak şekilde gözden geçirilip iyileştirilmesini talep ediyorum. Bu “mükemmel” kullanıcı akışını hanginiz tasarladı bilmiyorum ama gerçekten çok işlevsel olmuş; bu haliyle size ulaşıp çözüm almamız neredeyse imkansız. Emeği geçen herkesin eline sağlık. Ekran görüntülerini de eklemek istedim fakat onu yüklerken bile hata alıyorum. Eşsiz yazılım ürününüzle size başarılar diliyor, yazılım ekibini ve takım liderini bu unutulmaz deneyim için ayrıca tebrik ediyorum.