to read complaints and reviews, or file yours.Cambly Kids'te Sık Sık Ders İptalleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
7 yaşındaki kızım için Cambly Kids üzerinden Mart 2024’te kredi kartı ile üyelik satın aldık. Ancak son 1 aydır, rezervasyon yaptığımız eğitmenler sürekli olarak son dakika derslerini iptal ediyorlar. Ayrıca iki kez eğitmen derse sadece 5 dakika katılıp dersi yarıda bıraktı. Bu durum kızımın motivasyonunu olumsuz etkiliyor.
Durumu defalarca Cambly Kids müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece eğitmenlerin iptal hakkı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ders iptalleri ve yarıda kesilmeler rastgele gerçekleşiyor, belirli bir eğitmen veya saatle sınırlı değil.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ekstra ders telafisi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumuzun kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra bu sayfaya gidebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
