to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Ücretin Üç Katı Çekildi, Yanıt Yok: İade Ve Üyelik İptali
Cambly Kids’te çocuğum için “Egecim” adlı hesapla, nergis_ipek@0*@hotmail.com adresi üzerinden aylık, haftada 2 derslik bir üyelik satın aldım. Bu paketin ücreti normalde 5.200 TL olmasına rağmen, kredi kartıma 17.000 TL çekim yapıldığını, Şubat ayına ait kredi kartı hesap özetim geldiğinde fark ettim.
Aradaki büyük fark nedeniyle durumu hemen Cambly Kids’e mesaj atarak bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem fazla para çekilmesi hem de bu konuda muhatap bulamamak beni çok mağdur etti.
Kredi kartımdan çekilen 17.000 TL’nin tamamının iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Talebime geri dönüş yaptınız. İlk olarak ücret konunuz insanı kandırıcı nitelikte 1 senelik verdiniz rakamları sonrasında aslında bu kadar aslında şu kadar diye açıklama yapıyorsunuz. Ayrıca hiç kullanmadığım Pro üyelerinin Kids geçirdim ve benden Pro üyelik ücreti almaya devam ettiniz. Bana sormadan ücretimin kalan miktarını bana daha sonra kullanmam için bakiye olarak tanımlamışsınız. Kredi kartıma bakmasan anlamayacağım. Ve sözlü iletişim kuramamak sizinle kötü bir şey. Asla çalışmam ama öğretmenlerinize yazık onlar çok iyiler
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra gidebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
Halen ücretimin kalan meblağı yatırılmadı.
