Kötü Kokulu Döner Ve Restoranın Haksız İade Reddi

12 Ocak 2026 saat 12:33’te Trendyol üzerinden Çam Altı Kebap ve Döner (N**** A***) restoranından 10871390287 numaralı siparişi verdim. Gelen dönerin kokusu çok ağırdı, yağlıydı ve tadı da kokusu gibi son derece kötüydü. Daha önce aynı restorandan sipariş verdiğimde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu kez hem şaşırdım hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım, ödediğim para resmen çöpe gitti, ürünü tüketemedim.

Yaşadığım sorun sonrası hem Trendyol’a yorum yazdım hem de iade talebi oluşturdum. Ancak restoran iade talebimi haksız yere reddetti, ayrıca yaptığım yorumu da onaylamayıp sildi. Yani hem kötü bir ürünle karşılaştım hem de yaşadığım deneyimi diğer kullanıcılarla paylaşmam engellendi. Aynı şikayetimi Google’da da paylaştım ve şu an Şikayetvar üzerinden de süreci anlatıyorum.

Ürünün net şekilde sorunlu gelmesine, kokusunun ve tadının bozuk olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Trendyol’un bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, restoranın bu tutumuna karşı gerekli adımları atmasını ve 10871390287 numaralı siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.