Randevu Saatine Uymama Ve Yaşlı Hastanın Uzun Bekletilmesi

Başakşehir Çam ve Sakura Devlet Hastanesi endoskopi bölümüne anneannem için saat 10.00’a randevu aldık. Randevu saatinde bölümde hazır olmamıza rağmen saat şu an 12.00 ve tam 2 saattir bekletiliyoruz, hala içeri alınmadık. Anneannem günlerdir aç ve susuz bir şekilde bu işlem için hazırlanmışken, yaşlı olduğu için bu kadar uzun süre beklemeye dayanmakta çok zorlanıyor.

Bekleme süresi uzayınca durumu sorduğumuzda sadece sıranın olduğunu ve hastaların yavaş yavaş alındığını söylediler. Ancak randevu verilmesine rağmen bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleme süresi hem hasta hem de hasta yakınları için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Yaşlı ve aç bir hastanın saatlerce bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Randevu saatlerine uyulmasını, özellikle yaşlı ve hassas durumdaki hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini ve endoskopi bölümündeki bu düzensizliğin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle buraya bir daha randevu almayı düşünmüyoruz.