to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Cildiye bölümünde Dr. M***** O*** G*****’e annem adına saat 11:50’ye randevumuz bulunmaktaydı (Randevu No: 3EKNF1N). Aynı gün benim başka bir hastanede randevum olması nedeniyle annemle hastaneye yaklaşık 10 dakika gecikmeli ulaştık. Saat 12:00’de doktor öğle molasına çıktığı için muayene gerçekleşmedi.
Doktorun saat 13:00’te döneceğini düşünerek tekrar hasta kaydı açtırıp sıraya girdik. O sırada başka hasta yoktu. Ancak doktor belirtilen saatte gelmedi. Görevlilere birkaç kez danışmamıza ve aramalarını rica etmemize rağmen doktor saat 14:03’te polikliniğe geldi. Bu süre içinde bizden sonra gelen hastalar da birikti.
Sistemde ilk sırada annemin ismi olmasına rağmen, doktor randevunun geçtiğini belirterek annemi muayene etmeyi reddetti. Kendisini yalnızca 10 dakika geciktiğimizi, normal şartlarda randevunun iptali için en az 15 dakika gecikme gerektiğini, ayrıca kendi geç başlaması nedeniyle yaklaşık iki saatlik bir gecikme yaşandığını belirtmemize rağmen annemi muayene etmedi.
Bu nedenle annem muayene olamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldı ve sistemde "randevuya gelinmemiş" olarak işaretlendiği için iki hafta boyunca MHRS üzerinden yeniden randevu alamamaktadır. Muayene ücretsizdi ve süreçte hastane yönetimiyle iletişime geçemedik.
Yaşanan mağduriyetin hem bizim tarafımızdan kaynaklı kısa süreli gecikmeden hem de doktorun göreve geç başlamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınmasını, kusurun kabul edilerek özür dilenmesini ve randevu kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum.
16.20’de Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi’nde Cildiye bölümünden Dr. M***** O*** G*****’e randevum vardı. Otobüsleri karıştırdığım için beş dakika geciktim ve hastaneye vardığımda doktorun hemen çıkıp gittiğini öğrendim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geldi. Danışmaya so...
11 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Çam Sakura Şehir Hastanesi’nde saat 09:50’de iç hastalıkları (dahiliye) bölümüne randevum vardı. Girişteki sekreterler, vezneye gidip borcumu ödemem gerektiğini, ancak ondan sonra muayene olabileceğimi söylediler. Ben de vezneye yönlendirilip ödememi banka üzerinden ...
22 Ağustos 2025 Cuma günü saat 09.00 için İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi Göz Polikliniği-22 (B Blok 1. Kat), Dr. M**** K********’tan randevu almıştım. Saat 08.40’ta hastanede olup kayıt sırası aldım. Sıra bana geldiğinde ise, 09.00’u 30 dakika geçtiği için kayıt yapılmadı ve doktorun o ...
Çam Sakura Şehir Hastanesi'nden Algoloji bölümüne 21.07.2025 tarihi, saat 08:15'e randevu aldım. Hastaneye gittiğimde doktorun raporlu olduğu ve MHRS üzerinden randevunun iptal edilmediği bilgisini aldım. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Benim gibi diğer hastalar da randevulu olarak hastaneye...
2 Eylül tarihinde Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi Cildiye bölümünden uzun süredir beklediğim randevum son iki gün kala hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Randevu iptalini hastaneden herhangi bir bilgilendirme almadan, yalnızca MHRS uygulamasına girince kendim öğrendim. Telefonlara da ulaşam...
Yorumlar